Verzending & retour

Hieronder lees je hoe wij je bestelling verzenden, hoe je hem kunt afhalen, en wat je kunt doen als je iets wilt terugsturen of als er iets kapot gaat. De volledige spelregels staan in onze algemene voorwaarden.

Verzenden

Wij verzenden naar Nederland en België met PostNL of DHL. De verzendkosten hangen af van het gewicht van je bestelling en van het land. In Nederland begint dat bij €6,55, in België bij €11,90. Het exacte bedrag zie je bij het afrekenen, voordat je de bestelling bevestigt.

Bestellingen uit onze eigen voorraad gaan doorgaans dezelfde of de volgende werkdag de deur uit en zijn dan binnen twee werkdagen bij je. Producten die rechtstreeks vanaf onze leverancier worden verzonden, hebben gemiddeld vijf werkdagen nodig. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je van ons een bericht met track-and-tracecode.

Afhalen in Geldrop

Je kunt je bestelling ook kosteloos ophalen in onze winkel aan de Eindhovenseweg 9 in Geldrop. Wacht met langskomen tot je van ons bericht hebt gekregen dat de bestelling klaarstaat. Afhalen betaal je vooraf online of per bank, of contant in de winkel.

Onze openingstijden:

• maandag: 13.00 – 18.00 uur
• dinsdag tot en met vrijdag: 10.00 – 18.00 uur
• zaterdag: 11.00 – 17.00 uur
• zondag: gesloten

Betalen

Je kunt betalen met iDEAL of Bancontact via Mollie, per bankoverschrijving, of contant bij het afhalen. Bij sommige betaalmethoden rekenen wij een kleine toeslag; die staat altijd apart vermeld voordat je de bestelling bevestigt.

Bedenktijd van veertien dagen

Ben je particulier, dan mag je je bestelling binnen veertien dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden terugsturen. Je mag het product in die periode bekijken en uitproberen zoals je in een winkel zou doen. Gebruik je het verder dan dat, dan mogen wij de waardevermindering verrekenen.

Deze bedenktijd geldt niet voor op maat samengestelde computers, voor software en gegevensdragers waarvan je de verzegeling hebt verbroken, en voor reparaties die met jouw instemming al zijn uitgevoerd.

Zo stuur je iets terug

• Meld je retour aan via je account op deze website of via de link in je bestelbevestiging. Een e-mail naar [email protected] mag ook.
• Je ontvangt van ons een retournummer en het adres waar je het pakket naartoe stuurt.
• Stuur het product binnen veertien dagen na je melding terug, zo compleet mogelijk en in de originele verpakking. Verpak het stevig; de heenreis heeft het immers ook overleefd.
• De kosten van de retourzending zijn voor jou, tenzij wij iets anders met je afspreken.

Wij betalen binnen veertien dagen na je melding terug, inclusief de standaard verzendkosten die je bij de bestelling hebt betaald. Wij mogen daarmee wachten tot wij het product hebben ontvangen of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt verzonden. Je krijgt het bedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Garantie

Op alles wat je bij ons koopt heb je recht op een product dat doet wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Dat is de wettelijke garantie en die staat los van een eventuele fabrieksgarantie. Op gebruikte en refurbished producten geven wij minimaal twaalf maanden garantie, tenzij bij het product een langere termijn staat vermeld.

Niet onder de garantie vallen schade door vallen of stoten, vocht- en waterschade, ondeskundige reparatie door iemand anders, en normale slijtage van onderdelen zoals accu's.

Werkt er iets niet goed? Meld het ons dan zo snel mogelijk. Wij kijken samen met je of repareren, vervangen of terugbetalen de beste oplossing is.

Contact

SL Computers
Eindhovenseweg 9
5664 HC Geldrop

E-mail: [email protected]
Telefoon: 040 202 76 54 / 06 235 034 84
KvK-nummer: 50428020
Btw-identificatienummer: NL002395796B39